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L2 · Conditions générales de vente

Conditions générales de vente.

Conditions applicables à toute commande passée auprès de V-TRAX via le site et le configurateur. Version en vigueur au 22 juin 2026. Avant toute commande, le Client est invité à lire attentivement les présentes CGV.

CGV · v1.2 Version 1.2  ·  entrée en vigueur le 22 juin 2026  ·  archive figée : cgv-v1.2.html  ·  empreinte SHA-256 publiée : cgv-v1.2.html.sha256  ·  horodatage tiers : OpenTimestamps (.ots) + Wayback Machine.

01Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Toute commande passée vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que de la Politique de confidentialité. Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter pleinement en cochant la case prévue à cet effet lors de la validation de sa commande.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. V-TRAX se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes antérieures.

02Identité du vendeur

V-TRAX — Raphaël F., micro-entrepreneur
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
SIRET : 530 439 413 00036
Code APE : 26.40Z — Fabrication de produits électroniques grand public, incluant la conception, l'assemblage et le conditionnement
Email : contact.vtrax@gmail.com
TVA : Non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts

03Produits commercialisés

V-TRAX conçoit, fabrique et commercialise du matériel électronique destiné à équiper des simulateurs de pilotage (sim racing). Le catalogue comprend :

3.1 V-TRAX Box — Kit DIY (sans Print 3D)

Kit électronique à assembler par le Client. Le Client reçoit le circuit imprimé équipé de ses composants montés en surface (CMS) et du microcontrôleur Teensy, déjà programmés et testés au niveau électronique, accompagné des composants à souder et à assembler par le Client (connecteurs DB44, LEDs CPU et servo, bouton d'alimentation, connecteur d'arrêt d'urgence, connecteur d'alimentation, connecteur USB, visserie et accessoires de montage). Le boîtier est à imprimer par le Client à partir des fichiers 3D mis à disposition. Sans alimentation, sans bouton d'arrêt d'urgence.

3.2 V-TRAX Box — Kit DIY + Print 3D

Identique au Kit DIY ci-dessus (circuit imprimé et Teensy programmés et testés, composants à souder et à assembler par le Client), livré en plus avec les pièces du boîtier imprimées en 3D par V-TRAX (Kit Print boîtier). Sans alimentation, sans bouton d'arrêt d'urgence.

3.3 V-TRAX Plug & Play

Solution complète montée, câblée et testée, prête à brancher, comprenant : la carte électronique V-TRAX assemblée et testée, le boîtier, une alimentation 24 V DC conforme CE, le bouton de coupure V-TRAX et le Pack Modbus (adaptateur USB-RS485 + câbles RJ45).

3.4 Kit Print V-TRAX (vendu séparément ou en complément d'une V-TRAX Box)

Ensemble de pièces imprimées en 3D par V-TRAX, dédiées au montage de vérins linéaires à vis à billes dans le cadre d'un système de motion sim racing. Les pièces sont fabriquées à la commande, en quantité fonction du nombre de vérins déclaré par le Client lors de la configuration (de 2 à 6 vérins).

Tarification : proratisée selon le nombre de vérins déclaré (de 2 à 6), au tarif unitaire affiché sur le configurateur V-TRAX au moment de la commande. Les frais de port sont mutualisés avec ceux de la V-TRAX Box lorsque les deux produits sont commandés ensemble.

Spécificité — bien sur mesure : le Kit Print V-TRAX étant fabriqué selon les spécifications du Client (quantité variable), il pourrait, en application stricte de l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, être exclu du droit de rétractation. Toutefois, V-TRAX renonce expressément à cette exclusion et accorde au Client le droit de rétractation de 14 jours dans les conditions de l'article 8 des présentes CGV, dès lors que les pièces sont retournées non assemblées, non montées et dans leur emballage d'origine.

Fichiers 3D en libre accès : en alternative à l'achat du Kit Print, V-TRAX met à disposition gratuitement les fichiers 3D dans le configurateur. Le Client qui choisit d'imprimer les pièces lui-même reconnaît être seul responsable de la fabrication (choix du matériau, paramètres d'impression, contrôle qualité) et de la vérification des pièces avant usage. Les fichiers sont fournis sans garantie, sous licence d'usage personnel non commercial.

3.5 Pack Modbus (option)

Accessoire vendu par V-TRAX comprenant un adaptateur USB-RS485 (Modbus) et les câbles RJ45 nécessaires à la supervision des drivers et aux fonctions avancées du plugin SimHub V-TRAX.

Le Pack Modbus est proposé en option sur les V-TRAX Box Kit sans Print 3D et Kit avec Print 3D. Il est déjà inclus dans la version Plug & Play et n'est donc pas proposé séparément pour ce modèle.

Important — Bouton de coupure obligatoire : Pour des raisons de sécurité, la V-TRAX Box ne peut être mise en service qu'équipée d'un bouton de coupure permettant la désactivation du système. Ce module est fourni dans la version Plug & Play. Pour les versions Kit, il appartient au Client de se procurer ou d'installer un dispositif de coupure équivalent (bouton à contact normalement fermé câblé sur la ligne 24 V d'activation des drivers). Cette information figure également dans la notice d'utilisation.

Les caractéristiques détaillées de chaque produit sont précisées sur la page de présentation et dans le configurateur. Les photographies et illustrations sont communiquées à titre indicatif et n'engagent pas le Vendeur sur des détails non substantiels (couleur exacte, finition, etc.).

Les composants externes nécessaires au fonctionnement du système (servomoteurs, drivers, corps de vérins, profilés mécaniques, alimentation électrique, câbles tiers, etc.) ne sont pas commercialisés par V-TRAX. Ils sont vendus, expédiés et garantis par des fournisseurs tiers indépendants, sous leurs propres conditions générales de vente. Le configurateur du site fournit des liens vers ces fournisseurs à titre purement informatif, pour faciliter le sourcing du Client : ces liens ne constituent ni une prescription technique, ni une recommandation de sécurité, ni une garantie de compatibilité, de qualité ou de performance, ni un avis sur la fiabilité du fournisseur. V-TRAX n'intervient à aucun titre dans les transactions réalisées sur ces sites tiers et n'apporte aucune garantie sur ces produits.

Estimations du configurateur : les prix, frais de port, droits de douane (notamment au-delà du seuil de 150 € pour les imports hors Union Européenne) et taxes affichés pour les composants tiers sont des estimations indicatives à un instant T, susceptibles de varier. Il appartient au Client de les vérifier auprès des fournisseurs concernés avant de finaliser ses achats. L'utilisation du configurateur ne crée aucun engagement contractuel entre V-TRAX et le Client quant aux composants tiers (prix, qualité, compatibilité ou disponibilité).

04Prix

Les prix applicables aux produits V-TRAX (V-TRAX Box, Kit Print V-TRAX, Pack Modbus) sont ceux affichés sur le configurateur du site au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros (€), en franchise de TVA conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »). Les prix affichés sont donc nets, sans TVA à ajouter.

Les frais de port applicables sont indiqués sur le configurateur et rappelés au moment de la validation de la commande, en sus du prix des produits.

V-TRAX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

05Modalités de commande

5.1 Processus de commande

Le Client compose sa commande via le configurateur en ligne, valide son récapitulatif, accepte les présentes CGV (case à cocher non pré-cochée), puis procède au paiement via la plateforme sécurisée Stripe.

La commande devient ferme et définitive à la confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au Client, contenant le récapitulatif de la commande et la facture.

5.2 Modes de commercialisation

V-TRAX commercialise ses produits selon deux modes :

Précommande par série (Série 01, Série 02, etc.) : les commandes sont ouvertes pendant une période définie. À la clôture de la série, V-TRAX lance la production groupée. Le délai de livraison annoncé s'applique à compter de la clôture de la série, et non de la date individuelle de commande.

Vente standard : hors période de précommande série, les commandes sont traitées au fil de l'eau dans la limite des stocks disponibles.

Le mode applicable à une commande est indiqué clairement sur le site au moment de la commande.

06Paiement

Le paiement intégral est exigé à la commande. Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande), prestataire certifié PCI-DSS.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.

Aucune donnée bancaire n'est conservée ni traitée par V-TRAX. L'intégralité du processus de paiement se déroule sur l'infrastructure sécurisée de Stripe.

En cas de paiement refusé ou contesté, V-TRAX se réserve le droit d'annuler la commande sans préavis.

07Livraison

7.1 Délai de livraison

Commandes en précommande série : le délai indicatif est de 3 semaines à compter de la clôture de la série, sauf cas de force majeure ou rupture d'approvisionnement signalée.

Commandes en vente standard : le délai indicatif est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sauf rupture de stock signalée au Client.

Les délais ci-dessus sont indicatifs et n'engagent pas la responsabilité de V-TRAX en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur.

7.2 Zone de livraison

Livraisons en France métropolitaine et Union Européenne. Pour toute autre destination, contacter V-TRAX au préalable.

7.3 Transporteur et suivi

Les expéditions sont effectuées par La Poste / Colissimo ou un transporteur équivalent. Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès l'expédition.

7.4 Réception et réserves

À la réception du colis, le Client est invité à vérifier l'état du produit. En cas d'avarie ou de produit endommagé, le Client doit :

08Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client (consommateur) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

8.1 Modalités d'exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision sans ambiguïté :

Le Client renvoie ensuite le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous ses accessoires, à l'adresse de V-TRAX, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de rétractation.

8.2 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client.

8.3 Remboursement

V-TRAX procède au remboursement intégral des sommes versées (produit + frais de port initial) dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.

V-TRAX se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la récupération effective du produit.

8.4 Produits non remboursables

Aucun produit du catalogue V-TRAX n'est exclu du droit de rétractation. Le Client peut donc se rétracter sur la V-TRAX Box (toutes versions) et sur le Kit Print V-TRAX, dans les conditions ci-dessus.

8.5 État du produit retourné

Le Client est responsable de la dépréciation éventuelle du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Un produit visiblement dégradé, monté, ou présentant des traces d'usage prolongé pourra faire l'objet d'un remboursement partiel à due proportion de la dépréciation constatée.

09Garanties légales

9.1 Garantie légale de conformité

Les produits V-TRAX bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Le Client :

9.2 Garantie des vices cachés

Les produits bénéficient également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), valable 2 ans à compter de la découverte du défaut, à condition que celui-ci rende le produit impropre à l'usage auquel il est destiné ou qu'il diminue tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquis ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il l'avait connu.

9.3 Limitations et exclusions

Les garanties ci-dessus ne couvrent pas :

9.4 Cas particulier des kits à assembler (Kit DIY)

Les V-TRAX Box vendues en Kit DIY (avec ou sans Print 3D) sont des produits que le Client finalise lui-même. Le circuit imprimé et le microcontrôleur Teensy sont livrés programmés et testés au niveau électronique, mais le Client doit ensuite souder et assembler les composants restants (connecteurs DB44, LEDs, bouton d'alimentation, connecteur d'arrêt d'urgence, connecteur d'alimentation, connecteur USB, etc.) et procéder au montage de l'ensemble.

Pour ces kits :

Les présentes stipulations ne privent le Client d'aucun droit qu'il tient des garanties légales pour les défauts affectant les composants tels que livrés.

9.5 Mise en œuvre de la garantie

Pour mettre en œuvre la garantie, le Client contacte V-TRAX à contact.vtrax@gmail.com en précisant son numéro de commande, la nature du défaut, et en joignant des photos ou vidéos illustrant le problème. Un diagnostic à distance est effectué dans un premier temps. Si un retour produit est nécessaire, les frais de retour dans le cadre d'une garantie sont pris en charge par V-TRAX.

10Responsabilités

10.1 Nature du produit

Les produits V-TRAX sont des composants électroniques destinés à être intégrés par le Client (ou un tiers de son choix) dans un système de mouvement (motion sim racing). Ils pilotent des actionneurs motorisés susceptibles de mettre en mouvement une plateforme supportant un utilisateur.

10.2 Responsabilité du Client

Le Client reconnaît expressément que :

10.3 Limitation de responsabilité de V-TRAX

V-TRAX engage sa responsabilité au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés telles que définies à l'article 9, et au titre des dommages directs imputables exclusivement à un défaut de fabrication de ses propres produits.

V-TRAX ne saurait être tenu responsable :

Les présentes limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute lourde de V-TRAX, ni aux dommages corporels résultant directement d'un défaut de fabrication établi.

10.4 Alimentation électrique

L'alimentation électrique 24 V (non incluse dans les versions Kit DIY) doit être conforme aux normes en vigueur (marquage CE, certification par un organisme reconnu). V-TRAX recommande l'utilisation d'alimentations de marques établies (type Meanwell ou équivalent) achetées auprès de distributeurs professionnels. L'utilisation d'une alimentation non conforme exclut toute responsabilité de V-TRAX en cas de dysfonctionnement, de dommage matériel ou corporel.

10.5 Conformité réglementaire de l'ensemble assemblé

L'assemblage final réalisé par le Client constitue, au sens des directives européennes applicables (notamment la directive Machines), une machine ou quasi-machine placée sous sa seule responsabilité. Le Client est seul responsable de la conformité réglementaire de l'ensemble qu'il assemble et met en service.

Les performances éventuellement citées par V-TRAX (accélération, vitesse, restitution haptique, etc.) ont été mesurées sur une configuration de référence ; elles ne constituent pas une garantie du résultat obtenu avec un assemblage personnel.

10.6 Environnement électrique et perturbations électromagnétiques (EMI)

L'installation d'un système motion utilisant des servomoteurs alimentés en 220-240 V AC et pilotés en PWM à proximité d'un PC, d'écrans, d'équipements audio ou de tout autre équipement sensible peut générer des perturbations électromagnétiques (EMI), ainsi qu'une consommation électrique significative susceptible de saturer un circuit domestique standard.

Selon l'environnement d'installation (longueur des câbles moteur, qualité de l'alimentation secteur, qualité du blindage, mise à la terre, nombre de drives utilisés simultanément, type de circuit électrique d'alimentation), il peut être nécessaire d'ajouter :

Ces éléments ne sont pas inclus dans la BOM standard fournie à titre indicatif par le configurateur V-TRAX, ni dans la V-TRAX Box, ni dans le Kit Print V-TRAX. Ils restent à la charge et à l'appréciation exclusive du Client, qui doit en évaluer la pertinence en fonction de son installation électrique, de son environnement et des équipements à protéger. Le cas échéant, le Client est invité à faire intervenir un électricien qualifié pour le dimensionnement, l'installation et la mise en conformité du circuit d'alimentation.

V-TRAX ne pourra en aucun cas être tenu responsable :

Le Client est seul responsable de la conformité de son installation électrique et de la mise en œuvre des dispositifs de protection adaptés à son environnement. L'absence des éléments listés ci-dessus dans la BOM ne constitue ni une omission ni un manquement au devoir d'information de V-TRAX, qui rappelle expressément leur nécessité éventuelle dans le présent article.

11Force majeure

V-TRAX ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil : événement extérieur, imprévisible et irrésistible (catastrophe naturelle, grève, rupture d'approvisionnement majeure des composants électroniques, etc.). V-TRAX informera le Client dans les meilleurs délais et conviendra avec lui des modalités de poursuite ou de résolution de la commande.

12Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site V-TRAX (textes, images, logos, schémas, illustrations, code source du configurateur, firmware embarqué dans la V-TRAX Box, fichiers 3D propriétaires) sont la propriété exclusive de V-TRAX et protégés par le droit d'auteur.

L'achat d'un produit V-TRAX confère au Client un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible. Aucun élément ne peut être reproduit, modifié, redistribué ou exploité commercialement sans l'autorisation écrite préalable de V-TRAX.

13Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles du Client sont détaillées dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

14Médiateur de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, V-TRAX adhère au service de médiation suivant :

SMP — Société de la Médiation Professionnelle
Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux

En cas de litige non résolu à l'amiable directement avec V-TRAX (après réclamation écrite préalable adressée au service SAV), le Client consommateur peut saisir gratuitement ce médiateur.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable préalablement à toute action judiciaire (réclamation au SAV, puis médiation). À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles du droit français applicable au Client consommateur.

16Modification des CGV

V-TRAX se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de la commande. Les modifications postérieures n'ont aucun effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

Date de dernière mise à jour : [JJ/MM/2026]

17Annexe — Formulaire-type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si le Client souhaite se rétracter dans les 14 jours suivant la réception)

À l'attention de V-TRAX — 47 rue Vivienne, 75002 Paris
Email : contact.vtrax@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Référence du produit : ___________________________
— Numéro de commande : ___________________________
— Date de la commande : ___________________________
— Date de réception du produit : _______________________
— Nom et prénom du Client : _____________________________
— Adresse du Client : _____________________________________
— Signature (si formulaire papier) : _______________________
— Date : ___________________________________