Politique de confidentialité.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

V-TRAX n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire compte tenu de la taille et de la nature de l'activité. Les demandes relatives aux données personnelles sont traitées directement par V-TRAX à l'adresse ci-dessus.

02Données collectées

Selon votre interaction avec le site V-TRAX, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Lors d'une commande

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale de livraison, numéro de téléphone (optionnel pour le suivi de livraison)
• Données de transaction : montant, date, références des produits commandés

À noter : les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, date d'expiration) sont saisies et traitées exclusivement par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. V-TRAX n'y a jamais accès et ne les stocke à aucun moment.

2.2 Lors d'une demande de contact ou SAV

• Nom, prénom, adresse email
• Contenu de votre message, pièces jointes éventuelles
• Numéro de commande, le cas échéant

2.3 Lors de votre navigation sur le site

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, date et heure de connexion, pages consultées (collectées uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience)
• Données de configuration : vos choix dans le configurateur sont stockés exclusivement dans l'URL de votre navigateur (paramètre #hash) afin de vous permettre de partager ou de reprendre votre configuration. Ces données ne sont jamais transmises ni stockées par V-TRAX.

03Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

V-TRAX ne procède à aucune prise de décision automatisée ayant un effet juridique sur vous, ni à aucun profilage.

04Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux destinataires et sous-traitants suivants, strictement nécessaires à l'exécution des services :

V-TRAX ne procède à aucun transfert de données hors Union Européenne sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou pays bénéficiant d'une décision d'adéquation).

V-TRAX ne vend, ne loue et ne cède vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

05Durée de conservation

06Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) — corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
• Droit à l'effacement ou « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD) — sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD), notamment à la prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement (sans effet sur la licéité des traitements antérieurs)
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (loi du 7 octobre 2016)

Comment exercer vos droits ? Adressez votre demande à contact.vtrax@gmail.com en précisant votre identité (une copie d'une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur). Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD.

Réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

07Cookies

Le site V-TRAX utilise les catégories de cookies suivantes :

7.1 Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement :

• Cookies de session liés au fonctionnement du configurateur
• Cookies liés à la sécurité et à la prévention de la fraude
• Cookies déposés par Stripe lors du processus de paiement (politique Stripe applicable)

7.2 Cookies de mesure d'audience (soumis à votre consentement)

[Si applicable — préciser l'outil utilisé : Google Analytics, Plausible, Matomo, ou aucun outil]. Ces cookies permettent à V-TRAX de comprendre comment le site est utilisé afin d'en améliorer le fonctionnement. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies.

7.3 Cookies tiers (soumis à votre consentement)

[Si applicable — intégrations YouTube, réseaux sociaux, etc.]. Aucun cookie tiers à finalité publicitaire n'est utilisé sur le site V-TRAX.

Gestion de vos préférences : vous pouvez à tout moment modifier vos choix relatifs aux cookies via le lien Gérer mes cookies accessible en pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.

08Sécurité des données

V-TRAX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion au site sécurisée par chiffrement HTTPS / TLS
• Traitement des paiements délégué à Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Accès restreint aux données personnelles, limité au strict nécessaire
• Hébergement au sein de l'Union Européenne
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, V-TRAX vous en informera dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

09Liens vers des sites tiers

Le site V-TRAX, et notamment son configurateur, comporte des liens vers des sites tiers (fournisseurs de composants, partenaires, plateformes externes). V-TRAX n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité et à leur traitement de vos données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant toute interaction.

10Modification de la politique

V-TRAX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite ou de votre commande.

En cas de modification substantielle, vous serez informé par tout moyen approprié (notification sur le site, email).

Dernière mise à jour : [JJ/MM/2026]